Rückerstattung & Terminregeln

Stand: September 2026

Diese Regelung gilt für gebuchte Beratungsgespräche und Pakete von Insightcabincore (Kündigungsberatung, Aufhebungsvertrag, berufliche Neuorientierung).

Anspruch auf Rückerstattung

Eine Rückerstattung kommt in Betracht, wenn:

• ein bestätigter Termin vom Anbieter abgesagt und kein Ersatztermin angeboten wird
• ein Paket noch nicht begonnen wurde und Sie innerhalb der unten genannten Frist stornieren
• eine Doppelbelastung nachweislich fehlerhaft erfolgt ist

Fristen

• Vollständige Rückerstattung bei Stornierung bis 48 Stunden vor dem Terminbeginn
• 50 % Rückerstattung bei Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor Terminbeginn
• Keine Rückerstattung bei Absage innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen (No-Show)

Teilweise erbrachte Leistungen

Wurde ein Paket (z. B. drei Sitzungen Neuorientierung) teilweise genutzt, erstatten wir den anteiligen Betrag der noch nicht durchgeführten Sitzungen abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 30 €, sofern die Stornierung die 48-Stunden-Frist einhält.

Nicht erstattungsfähig

• bereits durchgeführte Einzelgespräche
• schriftliche Kurznotizen, die nach dem Termin versandt wurden
• Terminverschiebungen, die Sie selbst kurzfristig (unter 24 Stunden) veranlassen und die nicht wahrgenommen werden

Verfahren

Senden Sie Ihre Rückerstattungsbitte an info@insightcabincore.click mit Name, Termindatum und Rechnungsnummer. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von fünf Werktagen.

Bearbeitungszeit und Methode

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. Konto, von dem die Zahlung stammte.

Umbuchung

Einmaliges kostenfreies Verschieben ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich — nach Verfügbarkeit. Weitere Umbuchungen können wie eine Neu Buchung behandelt werden.

Kontakt

Office 10, 54 Demo Street, Mannheim 00000
Telefon: +49 621 0000 4960
E-Mail: info@insightcabincore.click